No dia a dia, os desafios serão

  • Análise e solução de dúvidas do cliente na utilização do software e/ou reporte de inconsistências a nível superior;
  • Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais;
  • Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets;
  • Instalações, atualizações e configurações de sistemas ERP da empresa;
  • Instalações e configurações de banco de dados SQL;
  • Relacionamento com clientes, visando satisfação.

Esperamos que você tenha

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Ser organizado e proativo;
  • Facilidade de relacionamento com a equipe;
  • Conhecimento básico sobre redes de computadores;
  • Seja apaixonado por desafios.

Não é obrigatório, mas se tiver vai fazer nossos olhos brilharem

  • Experiência em atendimento ao cliente/suporte, via conexão remota/ telefone/outros canais de atendimento;
  • Conhecimento em SQL Server;
  • Curso técnico ou superior em área correlatas;
  • Metodologia ágil/Kanban.

A Group:

Há 23 anos somos movidos por desafios e buscamos ir ao infinito e além.

Aqui na Group temos um ambiente diverso, colaborativo e com um time determinado por seus objetivos.

Estamos animados para receber a sua candidatura e contar um pouco mais sobre a nossa história!

Quais as vantagens em se tornar um “Grouper”? Temos o maior e melhor pacote de Benefícios do Mercado!!! Sente só:

  • Um plus anual com nossa participação nos lucros, 20% dos lucros distribuídos da empresa são destinados ao time
  • Plano de consultas profissionais contemplando: Inglês, Personal Stylist, Contador, Advogado, entre outros
  • Plano de consultas de bem estar contemplando: Nutricionista, Psicólogo, Professor de Yoga, Preparador Físico, Fisioterapeuta, entre outros
  • Vale Alimentação para quem gasta com guloseimas ou com a compra do mês
  • Internet paga com 120GB/mês para que você tenha flexibilidade de conexão
  • Plano de saúde e odontológico completo, você pode escolher entre várias operadoras de primeira linha
  • Paternidade estendida para cuidar muito do seu baby
  • E muitos outros benefícios que vão fazer sua carreira decolar ao virar um Grouper!!!

Seja um Grouper, candidate-se

Candidate-se

O que dizem nossos Groupers

Não poderia ter escolhido um local melhor para dar novo sentido para minha carreira! A Group é um lugar colaborativo, excitante, inovador e acolhedor. É engraçado me sentir em casa, numa empresa onde estou a apenas 4 meses… orgulho de ajudar a fazer essa história acontecer!!!

Leo Hermeto

Leonardo Hermeto

UNIT Shopping