No dia a dia, os desafios serão

  • Atendimento aos novos clientes da Agência (Kickoff e acompanhamento);
  • Planejar e acompanhar de perto os KPI’s e propor melhorias;
  • Ajudar a distribuir as demandas de serviços dos clientes entre os membros da equipe;
  • Prolongar o tempo de parceria conosco, reduzindo o churn;
  • Entender o momento de expansão para realizar upsell e cross-sell.

Esperamos que você tenha

  • Graduação em Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;
  • Experiência em rotinas de negociação, vendas e gestão de KPIs;
  • Domínio nas ferramentas do Google (Analytics, Console, Ads);
  • Soft Skills Forte desejo de autodesenvolvimento e aprimoramento;
  • Comunicação assertiva e objetiva;
  • Facilidade com trabalho em time;
  • Senso de Customer Centric;
  • Vontade de compartilhar conhecimento outros membros da empresa;
  • Mindset Lean com foco em entrega de valor contínuo.

Não é obrigatório, mas se tiver vai fazer nossos olhos brilharem

  • Experiência como CS em Agências de Publicidade e Inglês fluente.

A Group:

Há 23 anos somos movidos por desafios e buscamos ir ao infinito e além.

Aqui na Group temos um ambiente diverso, colaborativo e com um time determinado por seus objetivos.

Estamos animados para receber a sua candidatura e contar um pouco mais sobre a nossa história!

O que um Grouper tem de benefícios?

  • Vermelho, Amarelo, Verde ou azul ? Temos Vale Transporte de acordo com sua necessidade.
  • Vale Alimentação para quem gasta com guloseimas ou com a compra do mês!
  • Restaurantes conveniados com almoço a vontade para os Groupers.
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Paternidade estendida para cuidar muito do seu baby!
  • Um plus anual com nossa PL Especial
  • 40h semanais de acordo com nosso Sindicato da Tecnologia

Quer mais?

  • Vida Saudável? Temos Frutas 3 vezes por semana!
  • Horário Flexível
  • Home office
  • No Dress Code – Seja você mesmo
  • Bora dar um break? Temos na Group nossa sala de descompressão
  • Programa Bem-Estar
  • Confraternizações constantes
  • Manda Cursos!! Acesso gratuito à plataforma de conhecimento
  • Lojinha Interna. Porque aqui Ostentação mesmo é comprar com Groupies!
  • Convênios variados (Salão de Beleza, academias, clubes e mais)
  • Gosta de ler? Vem com a gente! Biblioteca com diversos títulos

Seja um Grouper, candidate-se

Candidate-se

O que dizem nossos Groupers

Sou extremamente grata por fazer parte do time da Group Software. Aqui somos desafiados para nos tornarmos seres humanos e profissionais melhores, buscando sonhos e vencendo desafios. Além de acreditar na cultura e nos valores da empresa, tenho muita admiração e orgulho pelas pessoas que trabalham comigo. O sentimento de juntos somos mais alimenta a minha paixão a cada dia!

Design sem nome 1

Letícia Azevedo

Jurídico