Descubra quem é o responsável pela manutenção de elevadores no condomínio: síndico, administradora ou empresa especializada. Entenda tudo!
Os elevadores são componentes essenciais em condomínios residenciais e comerciais de médio e grande porte, especialmente aqueles com mais de quatro andares.
Segundo as normas brasileiras de acessibilidade e construção, edifícios com mais de cinco pavimentos têm a obrigação de instalar elevadores para garantir a mobilidade de todos os moradores e visitantes.
Porém, a responsabilidade pela manutenção de elevadores pode gerar dúvidas entre os moradores e a administração do condomínio.
Por isso, neste artigo, vamos esclarecer quem são os principais responsáveis pela manutenção dos elevadores, destacando os papéis do síndico, dos moradores e da empresa de manutenção contratada.
Continue lendo o nosso guia completo para uma gestão eficiente e segura dos elevadores em seu condomínio!
O que considerar na contratação de serviços de manutenção de elevadores?
Antes de contratar uma empresa para cuidar dos elevadores do seu condomínio, é importante verificar alguns pontos.
Antes de tudo, o primeiro passo é conferir se a empresa está registrada no CREA (Conselho Regional de Engenharia e Agronomia) e tem todos os certificados necessários:
- Certificado de Conformidade NR-13: referente à segurança na operação de caldeiras e vasos de pressão, aplicável a elevadores de carga.
- Certificado ISO 9001: comprova a qualidade do sistema de gestão da empresa.
- Certificado NR-35: relacionado à segurança no trabalho em altura, importante para manutenção de elevadores.
- Certificados de Treinamento dos Técnicos: documentos que comprovem a capacitação e treinamento dos técnicos em manutenção de elevadores.
Além disso, os técnicos devem ser bem-treinados e experientes. A empresa também deve seguir as normas de segurança da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
Responsabilidades do síndico na manutenção dos elevadores
O síndico tem um papel muito importante na manutenção dos elevadores do condomínio.
Ele é responsável por contratar uma empresa qualificada e supervisionar os serviços prestados.
O síndico também deve manter um registro de todas as manutenções feitas e avisar os moradores sobre qualquer problema ou necessidade de reparo. Confira com mais detalhes, a seguir, as principais responsabilidade do síndico na manutenção dos elevadores.
- Inspeções regulares: o síndico ou zelador devem realizar inspeções regulares na infraestrutura para garantir que os elevadores estão funcionando adequadamente. Essas inspeções são importantes, inclusive, para identificar possíveis falhas antes que se tornem problemas maiores.
- Relatórios detalhados: solicite relatórios completos de cada manutenção realizada. Esses relatórios devem conter informações sobre os serviços prestados, peças trocadas e qualquer problema encontrado.
- Controle de manutenção: mantenha um histórico atualizado de todas as manutenções realizadas nos elevadores.
- Feedback dos moradores: esteja atento ao feedback dos moradores sobre o funcionamento dos elevadores. Problemas recorrentes ou reclamações podem indicar necessidade de manutenção.
Nosso e-book sobre manutenção em condomínio pode te ajudar nesse processo: Controle de manutenção programada.
Envolvimento dos moradores na manutenção dos elevadores
Mesmo que seja o síndico o responsável por cuidar da manutenção no condomínio, a responsabilidade pelos elevadores não é exclusiva dele.
Os moradores também desempenham um papel importante para garantir que os elevadores estejam sempre funcionando de maneira segura e eficiente.
É preciso usar os elevadores corretamente e relatar qualquer problema imediatamente.
Uso correto dos elevadores
A fim de garantir a segurança e a eficiência dos elevadores, os moradores devem seguir algumas boas práticas.
Evitar sobrecarregar o elevador, respeitando o limite de peso da cabine, é essencial para evitar danos ao sistema do elevador. Além disso, também é importante evitar movimentos bruscos e não forçar as portas do elevador — afinal, isso ajuda a manter o sistema em bom estado.
Seguir as instruções de uso também é fundamental: certifique-se de que as crianças estejam com um adulto e que o transporte de objetos grandes aconteça de acordo com as regras do condomínio. Além de garantir a segurança das pessoas e do equipamento, isso também ajuda a evitar danos no interior da cabine, como quebra de espelhos ou arranhões nas paredes.
Também é essencial reportar problemas imediatamente ao síndico caso observe-se qualquer tipo de anomalia, como ruídos estranhos, paradas bruscas ou falhas no funcionamento do elevador. Dessa forma, é possível garantir a segurança e o bom funcionamento do equipamento para todos os usuários.
Por fim, em situações de emergência, como incêndios, é importante evitar o elevador e utilizar as escadas. Afinal, nesse tipo de situação tem altos riscos de falhas elétricas ou superlotação nos elevadores.
Nesse sentido, para apoiar a comunicação entre a gestão e os moradores, de forma que tanto as regras de utilização dos elevadores quanto possíveis problemas sejam reportados de forma eficiente, um aplicativo de comunicação para condomínios pode ser essencial.
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Responsabilidades da empresa de manutenção dos elevadores
A empresa de manutenção de elevadores tem um papel fundamental para garantir que os elevadores do condomínio estejam sempre seguros e funcionando bem.
Dessa forma, suas responsabilidades incluem tanto obrigações legais quanto contratuais. Veja os pontos principais que a empresa deve cumprir.
Manutenção preventiva
A manutenção preventiva é essencial para garantir a longevidade e o funcionamento seguro dos elevadores. Realizar manutenções regulares, conforme estipulado nos contratos, permite identificar e resolver pequenos problemas antes que se transformem em defeitos maiores.
Ter esse cuidado prolonga a vida útil do equipamento e, ainda, assegura que todas as partes do elevador funcionem de maneira eficiente e segura, evitando inconvenientes e acidentes.
Atendimento emergencial
Da mesma forma, o atendimento emergencial é uma parte essencial dos serviços de manutenção de elevadores.
A empresa responsável deve disponibilizar uma equipe técnica para resolver problemas imediatos a fim de minimizar o tempo de inatividade do elevador e garantir a segurança dos usuários. A capacidade de responder prontamente a emergências, como falhas no sistema ou paralisações repentinas, ajuda a reforçar a confiabilidade do serviço e é um ponto importante a se analisar.
Conformidade com normas
Outro dever da empresa responsável pelos elevadores é o cumprimento rigoroso das normas técnicas e de segurança, como as estabelecidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e outros órgãos reguladores.
Além de garantir a segurança dos usuários, essa prática protege o síndico e a administração do condomínio contra possíveis litígios ou sanções legais.
Relatórios detalhados
A elaboração de relatórios após cada serviço de manutenção é uma prática que eleva a transparência e a confiança entre o prestador de serviços e o cliente.
Esses documentos devem conter informações sobre os serviços realizados, peças substituídas e quaisquer problemas detectados, a fim de facilitar o acompanhamento das condições do equipamento e ajudar na programação de futuras manutenções e na gestão de custos.
Treinamento dos técnicos
Por fim, outro pré-requisito essencial da empresa de manutenção dos elevadores é o treinamento contínuo dos técnicos que realizam as manutenções.
Garantir que eles possuam as qualificações necessárias eleva a qualidade do serviço prestado, garantindo eficiência na identificação e resolução dos problemas. Porém, para além disso, o treinamento contínuo também é essencial para a própria segurança dos técnicos, uma vez que estes devem sempre seguir as diretrizes mais atualizadas de segurança do trabalho.
Custos da manutenção dos elevadores
Agora, você deve estar se perguntando: quem custeia a manutenção dos elevadores em condomínios? Antes de mais nada, é preciso entender os tipos de manutenção.
Existem dois tipos principais de manutenção: a preventiva e a corretiva.
A manutenção preventiva acontece regularmente para evitar problemas futuros, garantir que os elevadores funcionem de forma segura e até reduzir custos.
Isso mesmo! Entenda melhor sobre isso no nosso artigo: Como um plano de manutenção preventiva pode reduzir gastos no condomínio?
Já a manutenção corretiva é necessária quando surgem problemas que precisam de solução imediata. Normalmente, esse tipo de manutenção é mais cara e demorada, acarretando em paradas dos equipamentos e transtornos para a comunidade condominial.
Inclusão na taxa condominial
Os custos da manutenção dos elevadores geralmente entram no rateio entre todos os moradores do condomínio. Isso significa que cada unidade contribui com uma parte dos custos totais.
Normalmente, esses custos são incluídos na taxa mensal de condomínio, o que facilita a administração e garante que todos contribuam de forma justa.
Os custos são divididos entre os moradores de acordo com as regras do condomínio. Pode ser uma divisão igual para todas as unidades ou baseada no tamanho da unidade, ou fração ideal, conforme definido pelo regulamento do condomínio.
Saiba mais sobre a taxa condominial e suas particularidades.
Procedimentos em caso de acidente com o elevador
Acidentes em elevadores são, no geral, perigosos e causam pânico para os envolvidos.
Por isso, o primeiro passo deve ser sempre o socorro imediato às vítimas que estão dentro do elevador.
Se alguém estiver ferido, ligue imediatamente para os serviços de emergência, como o SAMU (192) ou Corpo de Bombeiros (193).
O segundo passo é desligar o elevador, para evitar qualquer movimento adicional que possa causar mais danos ou ferimentos.
O síndico deve ser notificado imediatamente sobre o acidente. Em seguida, ele deve entrar em contato com a empresa de manutenção responsável para que eles possam enviar técnicos para avaliar e resolver o problema.
Após o resgate das vítimas, a empresa de manutenção deve realizar uma inspeção detalhada para identificar a causa do acidente e corrigir quaisquer problemas detectados.
É importante registrar todos os detalhes do acidente, incluindo a data, hora, e circunstâncias do incidente, bem como os relatos dos passageiros envolvidos.
A responsabilidade depende das circunstâncias específicas de cada caso e deve ser avaliada de acordo com as evidências e relatórios técnicos.
