Para se dar bem diante da demanda do mercado, as administradoras de condomínios devem planejar estratégias de negócio, como qualquer outro tipo de empreendimento, para que consigam sucesso em seu ramo. Sendo assim, é preciso que os gestores de condomínios busquem compreender e inovar o processo de vendas da sua administradora de condomínios.
A esse respeito, várias administradoras valorizam apenas a estratégia de atração de clientes fundamentada no termo “propaganda boca a boca”, mas apostar apenas nessa forma de marketing pode limitar seu empreendimento e fazê-lo perder novas possibilidades de negócio. Desse modo, é fundamental que você saiba como estruturar o processo de vendas da sua administradora.
Conheça seu público-alvo
Para conseguir aumentar suas vendas e melhorar os seus serviços, é preciso primeiramente conhecer o seu público-alvo, onde ele está e qual a linguagem mais adequada para conquistá-lo. Isso porque, dependendo da região e localidade, haverá meios de comunicação que serão mais eficientes para captar a atenção do consumidor.
Dessa forma, ao conhecer o seu público, você conseguirá demonstrar uma identidade visual e comunicacional mais eficaz, o que contribuirá para ter mais sucesso com as vendas. Uma boa dica para definir quem é seu público-alvo é fazer pesquisas com os clientes reais, seja pessoalmente, por e-mail ou telefone, e, com base em seus hábitos de consumo, definir possíveis públicos para prospectar.
Utilize as redes sociais
Outra dica interessante é fazer uso das redes sociais para aumentar sua presença. A esse respeito, vale ressaltar que independentemente do ramo de atuação de uma empresa, boa parte das técnicas e recursos de marketing passam pelas mídias sociais. Por conta do grande fluxo de acesso gerado, anunciar seus serviços e ofertas nesses meios é uma excelente forma de aumentar as suas vendas.
Seguindo essa ideia dentre os aplicativos como Facebook, WhatsApp e Instagram vale medir o quanto cada canal de comunicação apresenta relevância para o seu projeto de divulgação e escolher as ferramentas mais adequadas.
Não abandone o "boca a boca"
Por mais que as estratégias digitais estejam em alta, não podemos deixar de lado a tradicional propaganda boca a boca. Seguindo essa ideia também deve-se priorizar investir em uma melhor experiência para quem já é cliente.
Já existe no mercado softwares que ajudam nessa missão, como é o caso de sistemas específicos que agilizam a vida do condômino ao pedir segunda via de um boleto pelo chat online, abrir chamados para serviços como limpeza de caixa d'agua por meio de um app e muitos outros benefícios. Com isso, é possível melhorar muito a rotina do cliente, contribuindo para que ele mesmo faça a propaganda dos serviços da administradora.
Escolha um software que acompanhe o seu crescimento
Para uma empresa crescer e se consolidar no segmento em que atua é preciso dispor de boas estratégias e, sobretudo, estar disposta a se ajustar perante as tendências do mercado. Nesse sentido, a utilização de ferramentas tecnológicas se tornou essencial nos dias de hoje, pois além de proporcionar mais eficiência nas suas ações permite que você possa escalar e automatizar atividades rotineiras da sua administradora.
Treine sua equipe
Podemos também ressaltar a importância de treinar a equipe de vendas seguindo as técnicas, tendências e objetivos do marketing para administradora de condomínios. Os colaboradores devem estar alinhados aos planos e estratégias estabelecidos pelo empreendimento para que possam realizar suas funções com maior performance, garantindo maior produtividade e melhorias nos processos de vendas da administradora.
Busque parcerias que tragam benefícios aos seus clientes finais
Por fim, vale citar que uma das melhores formas do seu negócio se tornar atraente aos olhos do seu público-alvo é realizando parcerias com empresas que possibilitam vantagens para seu cliente.
Um exemplo, é realizar convênios com companhias de seguro, de modo a oferecer apólices dispondo de descontos aos moradores. Parcerias com empresas fornecedoras de energia limpa também irão agregar valor ao seu processo de vendas, já que podem ajudar seus clientes a diminuir o valor da conta de energia e ainda contribuem para um mundo mais sustentável.
Essa mesma estratégia pode ser empregada para os demais parceiros comerciais. Com isso, melhora-se a propaganda externa da sua administradora, devido ao fato de possibilitar mais vantagens aos clientes.
Portanto, essas foram as principais dicas de como melhorar o processo de vendas da sua administradora de condomínios de modo a elevar o seu desempenho comercial. Assim, percebe-se a grande relevância de investir na estruturação das estratégias de vendas para tornar seu negócio mais eficiente e lucrativo.
Agora que você já sabe como estruturar o seu processo de vendas de maneira correta, entenda porque investir em um software de gestão condominial!
