A história da Aliança Administradora é um case de sucesso que mostra como a tecnologia pode transformar a gestão condominial. Com as soluções da Group Software, a empresa ganhou eficiência operacional, escalabilidade e uma experiência melhor para síndicos e moradores.
Fundada em 2012, a Aliança nasceu da vivência direta de Mário Daniel no dia a dia dos condomínios. Antes de empreender, ele exerceu quase três mandatos como síndico, experiência que revelou desafios comuns do setor, como falta de transparência, organização e acesso rápido às informações.
Hoje, com mais de 10 anos de parceria com a Group, a Aliança é referência em atendimento diferenciado e gestão transparente no mercado paulista. O que começou do zero, com panfletagem nas ruas de São Paulo, evoluiu para uma operação robusta e escalável.
Neste case de sucesso, você verá como a tecnologia simplificou rotinas, centralizou informações e trouxe mais previsibilidade para a gestão condominial. Boa leitura!
O DNA da Aliança Administradora
Fundada em 2012, a Aliança Administradora nasceu com um propósito claro: revolucionar o atendimento no mercado de gestão condominial. Mário Daniel transformou sua experiência profissional em diferencial competitivo: ele conhecia cada frustração e necessidade não atendida do mercado.
Portanto, ao criar a Aliança, sua missão foi aplicar exatamente o que gostaria que os síndicos tivessem: atendimento ágil e transparência total.
“Procuramos dar atendimento diferenciado para os síndicos. Todos têm nossos contatos diretos. Os síndicos não precisam passar por um call center para serem atendidos”, destaca Mário Daniel, explicando um dos pilares do crescimento acelerado da empresa.
O cenário antigo: desafios comuns na gestão de condomínios
Antes de encontrar a solução ideal, a Aliança, como muitas administradoras, enfrentava os desafios de um sistema de gestão arcaico:
- informações dispersas;
- balancetes manuais;
- processos lentos.
Tais problemas significavam tempo perdido e falta de clareza. Mário Daniel lembra bem dessa dor:
“Quando eu era síndico, recebia balancetes em excel e era muito difícil encontrar as coisas. Precisava ir e voltar muitas vezes para encontrar informações básicas. Era um tempo perdido por falta de clareza.”
A transparência e eficiência eram impossíveis sem a tecnologia certa. Além disso, o gerenciamento manual de contas aumentava o risco de erros, exigia mais mão de obra e elevava os custos repassados ao cliente. Por isso, a automação desses processos se tornou essencial.
Como foi a implantação: suporte próximo e migração segura
A migração para a Group Software foi um divisor de águas, mas o processo em si já demonstrou o porquê da parceria de sucesso. O suporte próximo e acompanhamento ativo fez toda a diferença.
Mesmo após a venda, a consultora responsável continuou acompanhando a Aliança durante todo o processo, garantindo agilidade no esclarecimento de dúvidas.
“Outro aspecto pra mim, que é um diferencial muito grande, a Group cresceu demais, mas ainda assim tenho o contato direto do Rodrigo, CEO. Nesta mudança de software tivemos algumas questões que precisavam de celeridade, mandei mensagem direto e ele interagiu algumas vezes. Por mais que a Group tenha crescido, esta atenção que o Rodrigo ainda tem com os clientes, é um diferencial muito grande.”
As 3 funcionalidades que revolucionaram a operação
Entre todas as soluções oferecidas pela Group Software, três funcionalidades específicas foram fundamentais para o salto de crescimento da Aliança Administradora.
Essas ferramentas não apenas otimizaram processos internos, mas transformaram completamente a experiência dos síndicos e moradores. Assim, criando o diferencial competitivo que sustenta o crescimento de 15% a 25% ao ano da administradora.
Dashboard
O dashboard transformou a tomada de decisão. Informações complexas se tornaram visuais e intuitivas. Ele oferece uma visão clara e rápida de tudo o que acontece na gestão. Mesmo quem não domina termos técnicos consegue visualizar informações de forma simples e didática.
Pastas de prestação de contas
O fim do problema da desinformação com a pasta de prestação de contas. A transparência total eliminou questionamentos e fortaleceu a confiança dos clientes.
“Acabou aquele problema de a pessoa dizer que não sabe onde está a informação. Não pode falar que não tem acesso. Pode até ter dúvidas de como consultar, mas tudo na palma da mão das pessoas. Documentos e balancetes, tudo à mão.”, explica Mário.
Consulta de boleto
Simples, mas revolucionário: moradores e síndicos acessam os boletos quando quiserem, sem intermediários. A emissão do boleto e da segunda via se torna instantânea, garantindo pontualidade e reduzindo a inadimplência. Menos trabalho operacional, mais satisfação do cliente.
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Resultados que falam por si: o poder da parceria certa
A jornada da Aliança Administradora é inspiradora. A empresa que começou do zero, captando clientes por meio da panfletagem na rua, hoje é um case de sucesso consolidado que cresce de 15% a 25% ao ano.
As ferramentas da Group Software não apenas automatizou processos. Além de contribuir para a gestão interna, elas ajudam a transformar a Aliança em uma administradora que os síndicos e moradores enxergam como parceira estratégica.
Olhando para frente, Mário Daniel projeta:
“O que espero da Group é que ela continue neste processo de automação e construção de novas ferramentas. Não só pra gente da administradora, mas também para o síndico.”
Resultados consistentes surgem quando tecnologia, suporte e gestão caminham juntos. Administradoras que investem em processos claros e ferramentas integradas ganham escala, reduzem falhas e constroem relações mais sólidas com seus clientes.
Se você quer obter resultados parecidos e elevar o nível da sua operação, faça como a Aliança. Conheça as soluções da Group Software e transforme a gestão da sua administradora!
Perguntas frequentes sobre case de sucesso da Aliança Administradora
Tem alguma dúvida sobre o case? A seguir, reunimos as perguntas mais comuns para ajudar você a entender melhor os resultados da Aliança Administradora.
As ferramentas centralizaram informações, automatizaram rotinas e eliminaram retrabalhos. Isso reduziu erros, acelerou o atendimento e fez com que a administradora conseguisse crescer de forma mais estruturada.
Não. A experiência de implantação foi tranquila e marcada pelo acompanhamento direto da Group Software, que garantiu a celeridade necessária na transição, sendo um grande diferencial destacado pela administradora.
Sim. O case mostra que mesmo uma empresa que começou do zero pode escalar quando combina tecnologia adequada, processos bem definidos e foco no atendimento ao cliente.
