Sistema de controle de acesso: como escolher a solução ideal para condomínios

Um sistema de controle de acesso é uma tecnologia que restringe o acesso ao condomínio, garantindo a segurança de pessoas e bens.

Essa função se torna especialmente relevante diante do cenário atual de segurança urbana. Afinal, com o aumento da criminalidade, o investimento em segurança nas portarias de prédios residenciais e comerciais disparou.

As ocorrências numerosas de invasões e roubos nos condomínios reforçaram a importância de maior controle sobre o fluxo de pessoas do local.

Nesse cenário, o mercado tem apostado em desenvolver soluções cada vez mais eficientes e tecnológicas para portarias de condomínio. Mas afinal, como escolher o melhor sistema de controle de acesso?

Neste artigo, abordaremos os diferentes tipos de sistemas, as tecnologias disponíveis e os critérios de escolha. Assim, esperamos facilitar a sua tomada de decisão.

O que é um sistema de controle de acesso?

Sistemas de controle de acesso são tecnologias que restringem o acesso a um ambiente. Seu objetivo é garantir a segurança de pessoas e do patrimônio, impedindo o fluxo de indivíduos não-autorizados.

Recursos como reconhecimento facial e de voz, biometria e leitura da íris já pareceram elementos de filmes de ficção científica. Hoje, no entanto, a tecnologia demonstra que essas soluções fazem parte da realidade.

Nesse processo de evolução, o controle de acesso deixou para trás alarmes arcaicos e câmeras analógicas. 

Em seu lugar, surgiram sistemas mais complexos, capazes de integrar diferentes plataformas, como sensores de presença que monitoram o fluxo de pessoas nas áreas comuns e interfones conectados a câmeras de alta resolução.

Hoje, softwares mais avançados permitem cadastros completos, consultas detalhadas e acesso a informações precisas sobre tudo o que acontece nas portarias.

Como funcionam os sistemas de controle de acesso?

Os sistemas de controle de acesso disponíveis no mercado funcionam a partir da seguinte lógica:

• identificação: a pessoa que deseja ingressar no condomínio é identificada por cartões, biometria ou senhas;
• verificação: as credenciais informadas são autenticadas pelo sistema;
• autorização ou bloqueio: com base nas políticas predefinidas, o acesso é liberado ou negado;

monitoramento: câmeras acompanham o fluxo de pessoas, registram os acessos e geram relatórios para acompanhamento.Com essas etapas sequenciais seguidas à risca, fica mais fácil manter o condomínio protegido e garantir que somente pessoas autorizadas possam ter acesso a ele.

Como escolher um sistema de controle de acesso?

A escolha de um bom sistema de controle de acesso passa pela análise do perfil do condomínio, do fluxo de pessoas e da capacidade de gestão da administradora. Assim, não existe uma solução única para todos os cenários: a decisão deve levar em conta a segurança, a operação e a viabilidade.

A seguir, vamos detalhar os principais critérios para nortear sua escolha.

Avalie as necessidades do seu condomínio

Antes de modernizar a portaria do condomínio, é fundamental mapear os pontos críticos da operação. Esse levantamento ajuda a identificar o que precisa ser melhorado e quais são as principais características do local.

Toda essa análise vai influenciar diretamente o processo de escolha do software de controle ideal para sua realidade. Para traçar o perfil do condomínio, algumas perguntas importantes são:

• há pouca ou muita circulação de pessoas no dia a dia?
• qual é o número de funcionários?
• e quanto a prestadores de serviços gerais, com qual frequência eles marcam presença no condomínio? Quais são os procedimentos de entrada para esse público?

Esse diagnóstico deve considerar todo o fluxo de pessoas que circula pelo condomínio. Isso inclui moradores, visitantes, funcionários, prestadores de serviços, entregadores e qualquer pessoa que tenha acesso ao local.

Leia também:

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• Como escolher um controle de acesso para condomínios?
• Segurança condominial: guia definitivo sobre tecnologias, procedimentos e legislação
• Como administrar condomínio de pequeno porte: guia completo para administradoras
• Quem escolhe a administradora de condomínio: entenda o papel do síndico e da assembleia

Analise recursos e diferenciais

É fundamental que síndicos eadministradores levantem as opções de sistemas e as estudem para apresentá-las nas assembleias de condomínio.

Informe-se sobre a empresa fabricante, converse com outros síndicos e, acima de tudo, analise profundamente quais são os recursos disponibilizados pelo software.

Entre as funcionalidades importantes em um sistema de controle de acesso, podemos citar:

• possibilidade de cadastros completos (e com captura de imagens) de todos os moradores, visitantes, prestadores de serviço, veículos, animais domésticos, correspondências etc., permitindo rápida identificação e mais controle no acesso;
• controle do tempo de permanência nas dependências do condomínio;
• bloqueios de acesso em caso de ocorrências ou restrições;
• identificação de visitante autorizados;
• cadastro de múltiplas unidades condominiais;
• ferramenta de imagem para registro de fotos;
• relatórios da movimentação na portaria;
• resgate rápido de informações para acessos.

Quais erros evitar no processo de escolha?

A escolha de um sistema de controle de acesso impacta diretamente a segurança, a eficiência da portaria e a rotina da administradora. Contudo, erros comuns nessa decisão podem gerar falhas operacionais, retrabalho e aumento de riscos no dia a dia do condomínio. Portanto, é preciso evitar cometê-los.

A seguir, apresentaremos alguns equívocos recorrentes observados na prática da gestão condominial, que devem ser evitados por síndicos e administradoras.

Escolher o sistema de controle de acesso pelo menor preço

O ditado “o barato sai caro” ajuda a ilustrar um ponto importante na escolha do sistema de controle de acesso.

Embora o preço seja um critério relevante, ele não deve orientar a decisão de forma isolada. O valor do investimento precisa ser analisado em conjunto com o orçamento do condomínio e com as expectativas dos condôminos em relação à segurança.

Optar apenas pelo menor custo pode levar à contratação de um sistema de qualidade duvidosa. Com o tempo, isso tende a gerar falhas operacionais, gastos adicionais e riscos à segurança dos moradores.

Não verificar a confiabilidade da empresa contratada

Esse é um erro comum. Antes de tomar qualquer decisão, é importante avaliar a reputação da empresa, a opinião de seus clientes e a qualidade dos softwares que ela comercializa. Também vale considerar sua especialização no segmento de condomínios e o conhecimento das particularidades desse mercado.

Busque recomendações, estude os mercados atendidos pela empresa e acesse sites como o Reclame Aqui para fazer uma análise.

Não investigar se o sistema de controle de acesso é efetivamente seguro

Além da importância da qualidade do próprio sistema, analise se a solução em questão de fato vai de encontro às necessidades do seu condomínio:

• assegure-se de que o sistema de fato vai garantir a segurança de moradores e funcionários no dia a dia;
• verifique quais são as funcionalidades e se elas têm aderência à rotina do condomínio;
• e certifique-se de que o sistema escolhido oferece um controle real do fluxo de pessoas. 

Sistema de controle de acesso como aliado da gestão condominial

O sistema de controle de acesso é um pilar da segurança e da organização condominial. Ele contribui diretamente para o controle do fluxo de pessoas e a rastreabilidade de acessos, dando apoio à tomada de decisão.

Para que essa operação seja eficiente, a portaria precisa contar com sistemas integrados, capazes de centralizar informações e reduzir falhas operacionais. É nesse contexto que soluções completas de gestão condominial ganham relevância, como o Group Condomínios.

Entre suas funcionalidades estão a gestão de portaria e a integração com portarias digitais. O sistema permite o controle de acesso via QR Code e reconhecimento facial, além do registro de entradas e saídas e da geração de relatórios detalhados.

Esses recursos resultam em um aumento da produtividade da administradora, na redução de custos e na melhora da eficiência operacional.

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Perguntas frequentes sobre sistema de controle de acesso

E aí, ficou alguma dúvida sobre sistema de controle de acesso? Aproveite e veja se ela está respondida a seguir.